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私は企業で事務を担当しており、もちろん、事務処理だけで・・

  • 企業で事務職をしていて、当然、事務処理のみならず電話の取次もしています。個人客を相手にしている業種ではありませんから電話の取次といっても、かかってくるのは取引相手である会社がほとんどです。のはずなんですが、時々社員の個人の名前を名指しした問い合わせの電話がかかることがありました。その電話がキャッシングの在籍確認であると知ったのは、電話をとり始めて1年くらいたったころでした。わかるまでの間「知らない人から電話がかかってきた」と慌てていました。でも、仕事場の上司が「それ、電話の相手がいちいち誰なのか詮索しなくていいよ」そう言われ、在籍確認だとわかりました。その後は、会社名を名乗らない人からの電話は在籍をお伝えして慌てることなく、静かに電話を切っています。

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